SEO Search Engine Optimization

เทรนด์การตลาดดิจิทัลของประเทศไทยในปี 2020

ในปี 2020 นี้ เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากต่อธุรกิจและพฤติกรรมของผู้บริโภคมากขึ้นกว่าเดิม และหากคุณต้องการจะเป็นผู้นำเกมธุรกิจล่ะก็ คุณจำเป็นต้องรู้เทรนด์การตลาดดิจิทัลของประเทศไทยในปีนี้

การตลาดดิจิทัลคืออะไร

การตลาดดิจิทัล คือการสร้างการรับรู้แบรนด์หรือบริการต่อกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงสร้างปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ที่จริงนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ และในทศวรรษที่ผ่านมา การตลาดดิจิทัลในประเทศไทยก็พัฒนามาตลอด โดยไม่ได้จำกัดอยู่ที่การใช้เพียงอินเทอร์เน็ต หรือคอมพิวเตอร์ แต่ยังไปถึงสมาร์ทโฟนและแอป ฯ ทั้งหลายที่สามารถโฆษณาได้

ที่มา: Smart Insights

แล้วเทรนด์การตลาดดิจิทัลของไทยในปี 2020 คืออะไรบ้าง

ข้อมูลพวกนี้แม้ไม่ใช่เรื่องที่ตายตัว แต่เราก็ควรจับตามองกันต่อไปเรื่อย ๆ เทคโนโลยีใหม่ ๆ นั้นมีอิทธิพลต่อวิวัฒนาการของการทำการตลาดอยู่เสมอ และการที่เราจะนำหน้าคู่แข่งได้ เราต้องปรับตัวได้เร็วพอ และนี่ก็คือบางสิ่งที่คุณควรจับตามองในปีนี้

ความเป็นจริงแต่งเติม (AR : Augmented Reality) และความเป็นจริงเสมือน (VR : Virtual Reality) 

ถึงแม้ว่าหลัก ๆ แล้ว VR จะเป็นตัวที่สร้างกระแส แต่ก็ยังมี AR แฝงอยู่ด้วย ในฐานะผู้บริโภค เราไม่อยากหลับหูหลับตาซื้ออะไรไปแล้วหวังว่าเราจะพอใจกับมัน เราต้องการความมั่นใจด้วย ซึ่ง AR ก็ช่วยให้เราได้ลิ้มลองว่าตอนใช้งานจริงแล้วจะรู้สึกอย่างไร หรืออาจถึงขนาดมองเห็นได้ว่าเวลาสวมใส่สินค้าจำพวกเสื้อผ้าและเครื่องประดับแต่ละชิ้นเราจะดูเป็นอย่างไร บริษัทจำนวนมากนำ VR ไปใช้ด้วยไอเดียใหม่ ๆ และเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น มีตั้งแต่แว่นกระดาษ VR แบบพับได้ที่ทำงานร่วมกับโทรศัพท์มือถือของคุณผ่านทางแอปฯ ที่จะทำให้คุณมองเห็นภาพรินน้ำอัดลมใส่แก้วแบบเสมือนจริงทุกครั้งที่คุณดูโฆษณาทีวี ไปจนถึงการได้ไปเยี่ยมชมโรงแรมสุดหรูหรือสถานที่ท่องเที่ยวรอบโลกแม้ว่าจริง ๆ แล้วคุณจะนั่งโซฟาอยู่ที่บ้านก็ตาม

เทคโนโลยีการตลาด (MarTech)

MarTech คือศัพท์เทคนิคที่ย่อมาจาก Marketing Technology ซึ่งเป็นการผสานซอฟท์แวร์และเครื่องมือที่ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยมาวางแผน สร้าง ลงมือทำ และวัดผลแคมเปญ MarTech ทำให้ขั้นตอนการทำการตลาดนั้นทำงานโดยอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพดีขึ้น มีคนนำไปใช้เก็บและวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงเพิ่มวิธีในการเข้าถึงและสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายให้หลากหลายยิ่งขึ้น

การนำเสนอราคาอัตโนมัติ (Smart Bidding)

เป็นกุลยุทธ์การนำเสนอราคาที่ทำงานอัตโนมัติผ่านทางปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักร (Machine Learning) ทุกวันนี้เราจำเป็นต้องรวดเร็วเพื่อที่จะแข่งขันกับคู่แข่งได้ การนำเสนอราคาอัตโนมัติจะทำให้เกิด Conversion มากขึ้นและมีคุณค่ามากขึ้น หากคุณอยากจะลงโฆษณาออนไลน์ คุณจำเป็นต้องใช้สิ่งนี้

สื่อสังคมออนไลน์

ช้อปปิ้งคือหัวใจหลักในการโฆษณาผ่านสื่อสังคมออนไลน์ การตลาดออนไลน์ส่วนใหญ่นั้นเน้นไปที่สื่อโซเชียล ซึ่งเป็นแพลทฟอร์มที่คนส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่กับมันมากที่สุด ประเด็นก็คือผู้คนมากมายหันมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงไม่แปลกที่ธุรกิจต่าง ๆ จะแห่กันมาโฆษณาบนสื่อสังคมออนไลน์ เมื่อมีคนมาเห็นโฆษณาแล้วคลิกก็จะเข้าไปที่หน้าเว็บที่เตรียมไว้ให้กดสั่งซื้อ ในปี 2020 นี้นักการตลาดดิจิทัลควรสร้างโพสต์ที่ทำให้ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อได้ง่าย ๆ บนแพลทฟอร์มของสื่อสังคมออนไลน์นั้น ๆ โดยตรงได้เลย ลูกค้านั้นต้องการระบบที่ครบวงจรและมีขั้นตอนน้อยที่สุด

Source: Digital Thailand Report 2019

ไม่เพียงเท่านั้น ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ไม่สนใจโฆษณาหน้าตาเดิม ๆ ไม่ว่าเขาจะเจอมันที่ไหนก็ตาม ถ้าคุณสามารถทำให้โฆษณานั้นมีความเฉพาะเจาะจงลงไปที่ผู้ใช้แต่ละคนได้ รับรองได้เลยว่าลูกค้าจะต้องสนใจอ่านรายละเอียดอย่างแน่นอน และยังเป็นการเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ได้อีกด้วย ซึ่งบริษัทที่รับให้คำปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลจะช่วยได้มาก

การโฆษณาในแอปฯ ส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, LINE นั้นได้รับความนิยมสูงมากที่สุด การทำโฆษณาบนแพลทฟอร์มเหล่านี้จึงช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านทางแอปฯ ที่พวกเขาใช้เป็นประจำในการติดต่อสื่อสาร

การตลาดวิดีโอ

การตลาดประเภทนี้ได้รับความนิยมอย่างสูงในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา YouTube นั้นถูกจัดเป็นเว็บไซต์สำหรับดูวิดีโอที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับ 3 ในประเทศไทย และยังเป็นหนึ่งในแอปฯ ที่มีผู้ใช้งานสูงสุดเคียงข้างแอปฯ อื่น ๆ อย่าง TikTok, Netflix และ Facebook นักการตลาดจึงนำโฆษณาไปลงบนแพลทฟอร์มเหล่านี้ แต่คุณภาพรวมถึงหลักการในการลงโฆษณายังต้องปรับปรุงอยู่ โดยเฉพาะเรื่องของการสร้างปฏิสัมพันธ์และสร้างอารมณ์ร่วมให้มากขึ้น

การค้นหาด้วยเสียง

จำนวนของการค้นหาด้วยเสียงนั้นเพิ่มขึ้นตามเทคโนโลยีที่พัฒนาไปอย่างไม่หยุดนิ่ง นั่นหมายความว่าธุรกิจทั้งหลายควรสร้างคอนเทนต์ที่ทำงานร่วมกับการค้นหาด้วยเสียงได้ดี แผนกการตลาดหรือทีมงานเอ้าท์ซอร์สอย่างพวกเราจึงควรสร้างคอนเทนต์ที่เน้นการตอบคำถามมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์ของการค้นหาด้วยเสียงที่มักจะมาในรูปแบบของประโยคคำถาม

เอาล่ะ ตอนนี้รู้แล้ว ต้องทำยังไงต่อ

เกร็ดความรู้ทั้งหลายที่อ่านจบไปนั้นจะกลายเป็นเรื่องสำคัญมากในปีนี้ ถ้าอยากจะเป็นผู้นำในแวดวงการตลาดดิจิทัล คุณต้องเกาะกระแสล่าสุดเอาไว้ให้ได้ บางทีอาจจะดูสับสนหรือเข้าใจยากไปบ้าง แต่ไม่ต้องห่วง เพราะนี่คือเหตุผลว่าทำไมเราถึงเสนอตัวเป็นผู้ช่วยให้คุณ ถ้าคุณมีธุรกิจของตัวเองที่ต้องการพัฒนาการตลาดให้ทันคู่แข่งในยุคดิจิทัล เรามีบริการตั้งแต่การตลาดวิดีโอจนถึงเทคโนโลยีการตลาด และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล เราพร้อมช่วยคุณเสมอ คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดได้เลย 

อ้างอิงจาก

BullVPN. (2  เมษายน 2562). Digital Thailand Report 2019: BullVPN Blog. สืบค้นเมื่อ 15 มกราคม 2563 จาก https://www.bullvpn.com/en/blog/detail/digital-thailand-2019.

FOXYpreneur. (12 มิถุนายน 2561). How VR And AR Are Revolutionizing Digital Marketing. สืบค้นเมื่อ 15 มกราคม 2563 จาก https://magazine.startus.cc/how-virtual-reality-and-augmented-reality-are-revolutionizing-digital-marketing/.

Sherman. (7 สิงหาคม 2562). Top 10 Benefits of Digital Marketing – LYFE Marketing. สืบค้นเมื่อ 15 มกราคม 2563 จาก https://www.lyfemarketing.com/blog/benefits-digital-marketing/.

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *