หากคุณใช้เงินจำนวนมากไปกับการทำการตลาดดิจิทัล การมีข้อมูล Traffic ของเว็บไซต์ที่แม่นยำนั้นจะส่งผลถึงการตัดสินใจในการใช้งบประมาณของคุณเป็นอย่างมาก ลองคิดดูว่าถ้าคุณหมดเงินไปหลายหมื่นบาทในการซื้อโฆษณาโดยที่ไม่รู้จริงว่าจุดคุ้มทุนจากยอดขายออนไลน์นั้นอยู่ที่เท่าไหร่กันแน่ นั่นอาจเป็นการลงทุนที่ไม่ฉลาดนัก เพราะอันที่จริงเราสามารถติดตามผลทุกอย่างบนเว็บไซต์ได้ และมีเครื่องมือมากมายให้เราเลือกใช้ เครื่องมือที่นิยมใช้กันมากที่สุดก็คือ Google Analytics ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณวางแผนและติดตั้งระบบวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อให้คุณได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ
แม้จะมีเครื่องมือมากมายให้คุณติดตามข้อมูลบนเว็บไซต์ แต่ส่วนที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณที่สุดก็คือ การนำข้อมูลเหล่านั้นมาวัดผล ข้อมูลของเว็บไซต์ที่ได้มานั้นอาจดูเป็นเพียงแค่ตัวเลข คุณจะต้องนำมันมาตีความและพัฒนาต่อยอดจากตัวเลขเหล่านั้นต่อไป และนี่คือสิ่งที่พวกเราสามารถช่วยคุณได้ สิ่งแรกในการตีความจากข้อมูลคือกำหนดขอบเขต เช่น อะไรที่เป็นตัวบ่งชี้ว่าเว็บไซต์โหลดเร็วหรือช้า, คุณอยากให้ผู้ชมอยู่ในหน้าเว็บหน้าหนึ่งนานแค่ไหนเพื่อจะบอกได้ว่าหน้าเว็บนั้นมีประสิทธิภาพ, ค่า Conversation Rate เพียง 1% สำหรับอุตสาหกรรมที่คุณทำธุรกิจอยู่นับว่าดีพอหรือไม่, หรือ คู่แข่งของคุณทำได้หรือเปล่า เรื่องเหล่านี้สามารถปรึกษากับนักการตลาดดิจิทัลของเราได้ เพราะเราไม่ได้เพียงแค่ติดตั้งระบบที่คอยติดตามข้อมูลเว็บไซต์ แต่เราจะออกแบบ Framework แบบที่ตรงตามความต้องการของคุณเพื่อให้คุณนำไปใช้ได้จริง
เมื่อพูดถึงเครื่องมือในการวิเคราะห์เว็บไซต์ คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือได้หลากหลาย เราแนะนำให้เริ่มจาก Google Analytics และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องอย่างเช่น Google Tag Manager และ Google Search Console เพราะมีเวอร์ชันฟรีที่เรียนรู้ได้ไม่ยากให้ลองใช้ สำหรับด้าน Heat Map, Scroll Tracking, Funnel Visualization และ Video Tracking ของผู้ชมนั้น เครื่องมือที่ชื่อว่า Hotjar ก็เป็นตัวเลือกที่ดี หากคุณต้องการจะใช้ Adobe หรือชุดเครื่องมืออื่น ๆ ในการทำเว็บ เราก็สามารถให้คำแนะนำและเสนอสิ่งที่น่าจะเหมาะกับคุณ
