Guest Articles

รู้จัก 7 ช่องทางดิจิทัลฉบับย่อ | พาตัวเองออกไปให้คนรู้จักในโลกอินเทอร์เน็ต

ทุกวันนี้ ไม่ว่าใครก็ใช้ชีวิตติดอินเทอร์เน็ต ดู Youtube เล่น Facebook, Instagram และเข้าเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อติดตามข่าวสาร เหตุการณ์ล่าสุด หรือดูคลิปออนไลน์ ดังนั้นสำหรับชาวการตลาดสมัยนี้ การสร้างสรรค์ภาพ ไม่ว่าจะเป็นภาพนิ่งวิดีโอ หรือสื่อชนิดอื่นในรูปแบบดิจิทัล แล้วเผยแพร่ออกไปผ่านเว็บไซต์เช่น Facebook และ Youtube จึงเป็นวิธีหนึ่งที่จะเข้าถึงผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับหนึ่ง

จุดประสงค์หลักของช่องทางเผยแพร่เนื้อหาทางดิจิทัลคือการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักโดยผ่านทางภาพประกอบ วิดีโอ หรือสื่อรูปแบบอื่นที่ทำให้ผู้รับสารทราบได้ว่าธุรกิจของคุณคืออะไร และขายอะไร ซึ่งการสื่อสารกับผู้ชมถือเป็นเองสำคัญมากเนื่องจากผู้ชมเหล่านั้นอาจกลายเป็นลูกค้าของเราในอนาคตนั่นเอง

ช่องทางดิจิทัลประเภทต่าง ๆ

เว็บไซต์

จำนวนเว็บไซต์ในโลกอินเทอร์เน็ตมีอยู่เป็นหลักล้าน และแต่ละเว็บไซต์ก็จะนำเสนอสินค้าหรือบริการที่แตกต่างกันไป แม้ว่าการทำเว็บไซต์สามารถช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้ แต่สิ่งที่สำคัญจริง ๆ คือ Content (เนื้อหา) กล่าวคือการโพสต์ข้อมูลที่เหมาะสมให้กับผู้รับสารที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณขายอุปกรณ์ทำความสะอาด แต่คุณไปโพสต์วิดีโอขายวัสดุก่อสร้างบนเว็บ โพสต์นี้ก็จะไม่มีดอกาสเข้าไปอยู่ในสายตากลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง

Search Engine Optimization (SEO)

ทุกคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตต่างก็หนีไม่พ้นต้องใช้เสิร์ชเอ็นจินในการสืบค้นข้อมูล เสิร์ชเอ็นจินก็มีอยู่หลายเจ้าด้วยกันเช่น Bing, Board Reader, CrunchBase และที่ใช้กันเยอะที่สุด Google การทำ Search engine optimization คือการทำให้เว็บไซต์และเพจของคุณมีโอกาสปรากฏในหน้าแสดงผลการสืบค้นหน้าแรกมากขึ้น การใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมและจัดทำเนื้อหาซึ่งให้ข้อมูลที่มีความสำคัญต่อผู้ชมขึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก และมีคนพูดถึงในวงกว้าง

Social Media Marketing

ในปัจจุบันนี้ ตั้งแต่เด็กไปจนถึงผู้ใหญ่ ใคร ๆ ก็ใช้ Social Media กันทั้งนั้น และหลาย ๆ คนก็ใช้สิ่งนี้เพื่อโปรโมตธุรกิจ การทำการตลาดผ่าน Social Media (Social Media Marketing) ได้เปิดหนทางใหม่ ๆ ในการสื่อสารการตลาดเป้าหมาย และทำให้เป็นไปได้ที่จะเข้าถึงคนที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคตได้อย่างใกล้ชิด แพล็ตฟอร์มอย่าง Pinterest, Twitter, Whatsapp หรือ Facebook ได้กลายเป็นหนทางง่าย ๆ ในการสื่อสารและฟังเสียงตอบรับจากลูกค้าและจะยังคงเป็นเช่นนี้ต่อไปในอนาคต

Email Marketing

การทำการตลาดด้วยอีเมล (Email Marketing) นั้นมีประโยชน์มากในการส่งข่าวสารให้กับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ถึงจะต้องให้ลูกค้าแสดงความยินยอมรับข้อมูลก่อน แต่ก็ควรเก็บข้อมูลติดต่อของลูกค้าall customer contacts (หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล) ไว้ทั้งหมดเพราะอาจได้ใช้ในอนาคต เช่นในการเปิดใช้งานบัญชีลูกค้าซ้ำเป็นต้น

การประชาสัมพันธ์ออนไลน์ (Online Public Relations)

จุดประสงค์หลักในการทำ PR ออนไลน์คือการโปรโมตสินค้า และบอกลูกค้าให้ทราบว่าตอนนี้เรามีสินค้าอะไรวางขายอยู่บ้าง ซึ่งจะเหมือนกับ Content Marketing ที่ใช้อินโฟกราฟิก และวิดีโอเป็นสื่อกลาง เพราะใครจะอยากอ่านเพจที่มีแต่ตัวหนังสือทั้งหน้า ในเมื่อใช้แค่คลิปสั้น ๆ หรือภาพก็สามารถสื่อสารสิ่งที่เราอยากโปรโมตออกไปได้แล้ว ถูกมั้ย?

โฆษณาออนไลน์ (Display Advertising)

หลายครั้งในขณะที่เรากำลังเข้าชมบางเว็บไซต์ ก็คงจะเคยเห็นสิ่งที่เรียกว่า “Pop Ups” หรือกล่องข้อความที่ขึ้นมาบังเนื้อหาให้ขัดลูกกะตากันบ้างไม่มากก็น้อย นั่นแหละค่ะ Display Advertisement ที่มีการวางแผนสร้างขึ้นมาเพื่อดึงความสนใจของคุณให้ไปที่สินค้าหรือบริการที่แสดงอยู่ในนั้น แม้จะเป็นเวลาสั้น ๆ ก็ตาม ซึ่งการทำให้ผู้ใช้ทราบว่ามีบริษัทของคุณอยู่อาจส่งผลให้สินค้าของคุณขายดีขึ้น และแบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นนั่นเอง

Pay Per Click

PPC เป็นช่องทางที่สามารถดึงคนที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคตเข้ามาได้โดยใช้เวลาเพียงสั้น ๆ แต่นั่นก็ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทพร้อมจะจ่ายได้มากแค่ไหนเพื่อให้ได้ลูกค้ามาหนึ่งรายเพราะผู้โฆษณาที่ใช้วิธีนี้จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณานั่นเอง ดังนั้น จึงต้องเน้นย้ำว่าควรเลือกเนื้อหาหรือภาพที่จะใช้ดึงความสนใจลูกค้าด้วยวิธีนี้อย่างรอบคอบที่สุด

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถึงช่องทางดิจิทัลบางอย่างจะมีความคล้ายคลึง ซ้ำซ้อนกันในระดับหนึ่ง แต่วิธีที่น่าจะได้ผลที่สุดในการหล่อเลี้ยงธุรกิจให้เติบโตขึ้นคือไม่ควรพิจารณาใช้ช่องทางข้างต้นเพียงอันใดอันหนึ่ง แต่ควรใช้หลายช่องทางร่วมกัน และดูว่าควรใช้ช่องทางไหนบ้างจึงจะส่งเสริมกันอย่างดีที่สุด

Like and follow us for more:
error

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *