เคยสงสัยมั้ยว่าทำไมการทำการตลาดดิจิทัลถึงต้องมีการตลาดคอนเทนต์? ก็เพราะว่าสองอย่างนี้ต้องทำควบคู่กันไป ถ้าขาดอย่างใดอย่างหนึ่ง ก็จะทำอีกอย่างไม่ได้ยังไงล่ะคะ การตลาดคอนเทนต์ เป็นสาขาหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่เน้นนำเสนอเนื้อหาประเภทต่าง ๆ ซึ่งเนื้อหาเหล่านั้นจะต้องมีความเป็นธรรมชาติ ดึงดูดความสนใจ และชวนให้คนอ่านคล้อยตามได้ คอนเทนต์ที่ดีมักจะต้องอาศัยการเล่าเรื่องราว (storytelling) และการสร้างความเชื่อมโยงกับลูกค้าโดยไม่เน้นขายของแบบออกนอกหน้าจนเกินไป และเมื่อมีคนเสิร์ชหาผลิตภัณฑ์ คอนเทนต์ของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ จะต้องให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการได้ครบถ้วนแบบไม่เวิ่น ไม่น้ำ
แล้วปีนี้เราจะทำคอนเทนต์แบบไหนดี ข้อมูลเจาะลึกข้างล่างนี้ช่วยได้นะ!
เจาะลึกการตลาดคอนเทนต์ปี 2018
- ผู้บริโภค 84% คาดหวังให้ทางแบรนด์จัดทำเนื้อหาที่ให้ความบันเทิง มีเรื่องราว ตอบข้อสงสัย และให้ประสบการณ์ที่ดี
- ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 70% ต้องการทราบข้อมูลของผลิตภัณฑ์จากคอนเทนต์มากกว่าการโฆษณาทั่วไป
- นักการตลาด 67.2% ยกให้ Infographic แผนภูมิ และการนำเสนอข้อมูลผ่านภาพเป็นคอนเทนต์ภาพที่ดึงดูดความสนใจที่สุด
- รายได้จากการตลาดคอนเทนต์จะสูงกว่า 3 แสนล้าน $ ก่อนปี 2019
- แต่ถึงอย่างนั้น นักการตลาด 70% ก็ยังไม่มีการวางแผนด้านนี้อย่างสม่ำเสมอ
- คอนเทนต์ประเภทภาพจะมีโอกาสถูกแชร์ในโซเชียล มีเดียมากกว่าคอนเทนต์ประเภทอื่น ๆ ถึง 40 เท่า
- นักวิจัยพบว่าภาพที่มีสีสันจะทำให้คนสนใจอ่านคอนเทนต์มากขึ้นถึง 80%
- Infographic จะถูกกดไลค์และแชร์ไปในโซเชียล มีเดียมากกว่าคอนเทนต์ประเภทอื่น ๆ ถึง 3 เท่า
- ผู้บริโภค 4 จาก 5 ราย เชื่อว่าวิดีโอสาธิตเป็นประโยชน์
- ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 50% จะค้นหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ หรือบริการก่อนไปดูของจริงที่ร้านค้า
- ใน Facebook มีการดูวิดีโอถึง 100 ชั่วโมงต่อวัน
- นักการตลาด 48% เริ่มวางแผนใช้ YouTube ในแผนกลยุทธการตลาดปีหน้า
- นักช็อปที่ดูวิดีโอจะมีโอกาสจ่ายเงินซื้อมากกว่านักช็อปที่ไม่ดูวิดีโอถึง 1.81 เท่า
- การตลาดคอนเทนต์ทำให้เกิด Lead ได้มากกว่าการตลาดแบบ Outbound เกินสามเท่า แต่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าถึง 62%